O foco não pode estar no que dizes, mas no que os teus clientes ouvem

Notas do episódio

Quantas vezes sentiste que apesar de falares com os teus filhos eles nem sempre te ouvem. E quantas vezes sentiste o mesmo quando tentas passar a tua mensagem para os teus clientes. Quando sentimos que a nossa mensagem não passa para os nossos clientes, focamos demasiado naquilo que dissemos, sem entender que o que importa não é aquilo que dizemos ou quantas vezes dizemos, mas o que realmente os clientes ouvem. Hoje vou partilhar contigo algumas ideias em mais um Café Comunicação da #kaksimedia