Dr. Daniel Buttros: esperança em qualquer situação

Notas do episódio

Participe do Desmarketing Day: http://www.desmarketizese.com.brNeste episódio do podcast Desmarketize-se, João Branco recebe o Dr. Daniel Buttros, médico mastologista que já cuidou de milhares de mulheres com câncer de mama e reúne quase 2 milhões de seguidores compartilhando uma visão única e humanizada sobre o ato de cuidar. Falamos sobre:🌸 Um vaso de flor para cada paciente: a tradição herdada do pai de presentear com flores cada mulher operada.🤝 Paciente ou cliente? A diferença entre quem busca um serviço e quem precisa de acolhimento e esperança.🕊️ Esperança até no leito de morte: por que ser realista não significa tirar a dignidade e a esperança de quem está sofrendo.💔 O sofrimento de quem acompanha: por que, muitas vezes, em um diagnóstico grave, quem mais precisa de apoio e cuidado na sala é a pessoa que está ao lado."A melhor estratégia do mundo é se importar de verdade com quem está na sua frente. Tratar as pessoas com dignidade e empatia não é marketing: é vocação."Capítulos do Episódio:00:00 - Abertura e o que significa oferecer esperança03:00 - Paciente ou cliente: qual é o verdadeiro papel de quem atende?07:59 - O que fazer nos dias em que o profissional não está bem11:30 - A rotina de um mastologista cuidando de câncer de mama17:15 - A promessa não cumprida e a lição sobre falsas expectativas21:03 - Enxergando dores profundas além do diagnóstico técnico24:30 - Normose: o perigo de se acostumar com o sofrimento alheio27:42 - Os dias de trabalho em que você coloca a cabeça em paz no travesseiro32:41 - Todo mundo tem o poder de curar e transformar a vida de alguém38:28 - A decisão de se afastar do que faz mal para manter a própria paz43:14 - O choque na UTI: cuidando de pessoas e não apenas de protocolos47:39 - Tratar com amor genuíno nunca foi estratégia de marketing51:29 - A história da Dona Francisca e as três flores57:01 - Redes sociais: por que a conexão humana vale mais do que currículo01:01:04 - O perfume, a roupa branca e a herança do pai na medicina01:07:08 - A história do WhatsApp no livro e a escuta ativa de quem você serve01:18:12 - Mensagem final: marketing e trabalho como atos de servirQuer aprender ainda mais com João Branco? Siga no Instagram: @falajoaobranco