#005 Mapeamento de jornada do consumidor e visão de CAC real é possível | Magda Cani (BV)

Notas do episódio

O BV passou por um momento de transformação digital sem perder a centralidade no cliente. Embora o banco já fosse uma empresa data-driven, o trabalho demandou a implantação de uma jornada baseada em dados cada vez mais granulares para manter o olho no cliente. Essa experiência serve de inspiração para outras empresas que buscam seguir a mesma trajetória digital. Com: Magda Cani https://www.linkedin.com/in/magdacani/, head de Growth da BV https://www.bv.com.br/; Marcel Ghiraldini https://www.linkedin.com/in/marcelghiraldini, Chief Growth Officer da MATH Group https://math.marketing/; e Fabiana Amaral https://www.linkedin.com/in/fabianakortedoamaral/, Executive Growth Director da MATH Marketing https://math.marketing/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.