#112 A hora de começar a trabalhar com dados é agora — mas com qualidade e hiperpersonalização | Isabella Micali (Salesforce)

Notas do episódio

Muitas empresas não se sentem prontas para lidar com dados, achando que são poucos e desestruturados. No entanto, é crucial começar agora, independentemente do tamanho da empresa. A qualidade dos dados é mais sobre o cuidado no processo do que sobre a ciência de dados em si. Utilizar uma plataforma de dados de clientes pode ajudar na hiperpersonalização e melhorar a experiência do cliente. A inteligência artificial pode ser uma ferramenta adicional para alcançar esse nível de personalização. Participantes: Isabella Micali, Diretora da Área de Pré-Vendas de Marketing Cloud, Salesforce.Host(s): Cassio Politi, Apresentador, Tracto. Marcel Ghiraldini, CGO, MATH. Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.