#145 Quando os dados falam, o mercado escuta | Eder Lima (Bradesco)

Notas do episódio

O uso estratégico de dados está transformando a tomada de decisões no setor financeiro, permitindo maior personalização de ofertas, redução de custos operacionais e melhorias na experiência do cliente. A experimentação contínua em canais digitais acelera inovações, enquanto ferramentas de inteligência artificial ampliam a eficiência e a automação. O desafio está em promover uma cultura de dados, capacitando equipes para extrair insights e transformá-los em ações concretas. Essa abordagem integra tecnologia avançada e personalização, criando resultados mais sólidos e interações mais relevantes. Participantes: Eder Lima, Superintendente de Growth, Bradesco.Host(s): Marcel Ghiraldini, CGO, MATH. Fabiana Amaral, Diretora Executiva de CX e Marketing, MATH.