EP.10 - Tecnologia a favor de quem?

Notas do episódio

É fato: as novas tecnologias são grandes aliadas para o setor de atendimento ao cliente. Mas até que que ponto esses sistemas automatizados favorecem os consumidores? Apesar de todos os avanços tecnológicos, o componente humano precisa estar no centro da estratégia de qualquer empresa. No episódio de hoje do Epifanius, Julio Cesar e Matheus Assunção batem um papo sobre como pessoas — e empresas — só têm a ganhar quando a tecnologia é usada para agregar à experiência humana em vez de só gerar lucro. Aproveite pra nos seguir nas redes sociais: - ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠ - ⁠⁠⁠⁠⁠⁠LinkedIn⁠⁠⁠ - ⁠⁠⁠⁠⁠⁠YouTube⁠⁠⁠⁠⁠⁠ - ⁠⁠⁠⁠⁠⁠Site