EP. 036 — Transporte e Entrega: o produto saiu. E agora?

Notas do episódio

No episódio anterior, eu falei sobre estágios da expedição como picking, packing e staying agora cheguei até o momento em que o caminhão deixa a empresa. Mas será que o meu trabalho termina quando o caminhão sai? Neste episódio, eu falo sobre Transporte e Entrega e mostro por que, apesar de estarem totalmente conectados, são dois momentos diferentes do processo. Eu passo pelo planejamento do transporte, escolha da transportadora, rota, prazo e rastreamento até chegar ao momento da entrega ao cliente, com descarga, conferência, comprovante de recebimento e também situações como avarias, recusas e entregas parciais. Também trago uma experiência que vivi com produtos que precisam de temperatura controlada, mostrando que, em alguns casos, não basta simplesmente entregar no prazo. É preciso garantir que o produto permaneceu nas condições corretas durante todo o trajeto. No final, deixo uma reflexão: o processo termina quando o caminhão sai da empresa ou quando o cliente recebe aquilo que realmente esperava? 🎧 Vem comigo entender mais uma etapa de como as grandes empresas realmente trabalham.