#1032 – ÀS VEZES FALTA PROCESSO. ÀS VEZES FALTA PROPÓSITO.

Notas do episódio

Processo e propósito. Todo líder jura que tem os dois. Sexta-feira, quase seis da tarde. O maior cliente liga aflito. Precisa de uma entrega fora da janela. Do outro lado da linha, um analista jovem, bem treinado e educadíssimo abre o procedimento. Lê com calma. E responde: “Infelizmente, isso não está previsto no nosso fluxo.” Ele não foi grosso nem preguiçoso. Fez exatamente o que ensinaram a ele. Provavelmente foi pra casa naquela noite com a sensação de dever cumprido. Três meses depois, o cliente já tinha ido embora. Agora pensa no extremo oposto. O time que ama a empresa, que se emociona na convenção, que veste a camisa até no domingo… e que às onze da noite ainda está apagando incêndio, porque ninguém sabe qual das duas planilhas de pipeline é a certa. Gente boa. Cansada. Começando a ficar cínica, devagarinho. O que esses dois times têm em comum? Um líder convencido de que o problema era o time. Não era. Pouca gente sentada na cadeira de líder admite uma verdade: a gente não instala no time o que falta. Instala o que gosta. Quem ama planilha resolve tudo com mais processo. Quem ama palco resolve tudo com mais discurso. Os dois crescem por um tempo e depois travam no mesmo lugar, sem entender por quê. E tem um detalhe que me incomoda. O Gallup acabou de mostrar que o engajamento dos gestores caiu de 31% para 22% em três anos. O cansado não é só o time. É quem lidera. No episódio de hoje eu abro a Matriz Trilho × Combustível. São quatro lugares onde um time pode estar. Você conhece dois. O terceiro é mais comum do que parece. O quarto é o único que escala. Antes de dar o play, responde pra você mesmo, sem plateia: se você sumisse por 30 dias, o que continuaria funcionando? Se bateu um frio na barriga, esse episódio é seu. 🎧 Papo de Líder no ar ! Abração! 🌶️ 𝐒𝐈𝐌𝐁𝐎𝐑𝐀 𝐀𝐏𝐈𝐌𝐄𝐍𝐓𝐀𝐑 𝐄𝐒𝐒𝐀 𝐋𝐈𝐃𝐄𝐑𝐀𝐍Ç𝐀 !!! 🔥 🎯 𝐀 𝐕𝐄𝐑𝐃𝐀𝐃𝐄 É 𝐀 𝐍𝐎𝐕𝐀 𝐋𝐈𝐃𝐄𝐑𝐀𝐍Ç𝐀.🎯 #liderança #RH #gestãodepessoas #propósito #processos #papodelíder