Papo de Mercado | T3 Painel 7: Inteligência Artificial e o futuro da jornada

Notas do episódio

A terceira temporada do Papo de Mercado está no ar! Na sétima conversa, José Luiz, Marketing Channels na Driven.CX, recebe Nicholas Ghitti, gerente de canais de vendas da Pipedrive, Mayra Bischof, head de marketing na Stilingue, e Erich Progin, sócio-fundador da Make You, para discutir sobre a influência da inteligência artificial na jornada do consumidor daqui para frente. “Se por um lado, o consumidor está cada vez mais ‘mimado’, buscando experiências muito personalizadas, do outro lado temos as empresas também querendo ser cada vez mais assertivas, com targets muito específicos focando em eficiência operacional e gestão de recursos. Então é uma relação de ganha-ganha que se retroalimenta com a geração de informações e dados. Com o uso da inteligência artificial, conseguiremos desenvolver ferramentas cada vez mais refinadas para prever jornadas e, para antes mesmo que o consumidor saber o que ele quer, a gente poder oferecer o que ele está buscando”, comenta Mayra. Quer entender mais sobre dados e inteligência artificial voltada a vendas? Veja o vídeo! Idealizado entre Globo e Driven.CX, o Papo de Mercado é o encontro entre os maiores varejistas e indústrias do Brasil, com os principais executivos e consultores do mercado de Comunicação, Marketing Digital e e-Commerce. A 3ª edição tem como tema “O futuro do consumo”, dividida entre seis painéis que abordam como o mercado espera que seja o cenário pós-pandemia e novas estratégias para engajar o público consumidor.