Como lidar com comentários negativos nas redes sociais?

Notas do episódio

Comentários negativos, haters ou gestão de crise: esses termos dão frio na barriga de qualquer profissional de mídias sociais. O tema é sensível, mas neste episódio Rafael Kiso e Bárbara Duarte batem um papo leve sobre como encarar uma possível gestão de crise, com dicas e recursos para agir da melhor forma.