Como usar automações nas mídias sociais para escalar resultados

Notas do episódio

Automatizar processos nas redes sociais pode transformar a produtividade de qualquer social media ou agência. Mas por onde começar? Neste episódio do Papo Social Media, Rafael Kiso e Marcio Silva mostram como as automações evoluíram do agendamento de posts até fluxos avançados com IA e agentes inteligentes, percorrendo todas as etapas da jornada do cliente com exemplos práticos. Descubra como mapear processos antes de automatizar, usar automações de inbox para nutrir leads, aplicar SDR com IA na qualificação em escala e transformar clientes em promotores de marca. Um episódio essencial para quem quer usar automação como motor de crescimento nas mídias sociais. 00:00:08 Introdução 00:00:27 O que são automações e por que são importantes para escalar resultados 00:01:37 Softwares de automação de marketing: contexto e evolução antes da IA generativa 00:02:57 Mapeamento de processos: primeiro passo antes de automatizar 00:04:01 mLabs e agendamento multicanal: ganho de tempo e escala na publicação 00:06:27 Expansão de canais como estratégia de escala com mínimo custo adicional 00:06:49 Agendamento de relatórios: automatizando a entrega de dados para clientes e times 00:08:15 Coleta de dados automatizada e análise com IA no mLabs Analytics 00:10:38 Criar cultura de relatórios internos, não só para clientes 00:11:29 As 5 etapas da jornada do cliente como base para aplicar automações 00:12:09 Automação na etapa de Descoberta: agendamento de conteúdo em múltiplas plataformas 00:12:36 Automação avançada na Descoberta: monitorar tendências com N8N, Google Trends e IA 00:13:56 Ferramentas para encontrar assuntos em alta: TikTok Creative Center, YouTube Studio e VidIQ 00:15:07 APIs, Make e N8N: como conectar plataformas e criar fluxos automatizados 00:17:19 Automação na etapa de Consideração: engajamento, afinidade e frequência de impacto 00:18:59 Automações de comentário para inbox no Instagram 00:20:01 Estratégia de conteúdo com gatilho de automação para aumentar frequência de contato 00:21:28 Frequência de postagem x frequência de impacto: qual realmente importa 00:24:00 mLabs Chat: a nova ferramenta brasileira para automações em inbox e comentários - Conheça: https://mla.bs/f0588e49f5 00:25:17 Automação na etapa de Conversão: funil de stories com gatilho de palavra-chave 00:27:41 Captura de leads por inbox: e-mail, WhatsApp e banco de dados na mLabs Chat 00:28:04 Testes A/B com landing pages usando respostas randômicas nas automações 00:29:37 Marketing conversacional: reduzindo fricção 00:30:20 Cuidados ao enviar links de pagamento pelo Instagram 00:31:32 Integração com WhatsApp e definição do limite entre automação e atendimento humano 00:32:46 MQL, SQL e SDR com IA: qualificação de leads em escala com automação 00:35:44 Automação na etapa de Experiência Própria: atendimento ao cliente e social listening 00:38:24 Monitoramento de menções fora do perfil e detecção de avaliações negativas 00:41:32 Presença digital depende cada vez mais do que os clientes falam, não do que a marca posta 00:42:54 Automação na etapa de Experiência Compartilhada: detectar promotores de marca 00:44:03 Comunidade de marca: como reconhecer e empoderar brand lovers 00:45:15 Capital social e o que motiva as pessoas a compartilharem experiências com uma marca 00:48:44 Pesquisa sobre nova jornada de compra: reputação como atributo intangível de decisão - Acesse: https://mla.bs/7e2ea0c96d 00:50:43 As duas formas de gerar confiança: indicação e autoridade de conteúdo 00:52:40 Automação com níveis avançados: Cloud Bot, N8N self-hosted e agentes de IA – Saiba mais: https://mla.bs/12037841e8 00:54:45 Mapear processos antes de automatizar e manter o ser humano como orquestrador 00:56:20 mLabs Edu, smLab, mentoria, formações e kit de aceleração com agentes de IA 00:58:53 Encerramento Potencialize sua gestão de mídias sociais com a plataforma mais usada por agências e profissionais no Brasil! Teste grátis a mLabs agora mesmo: https://mla.bs/8f82d839