#07 - Educação em CX

Notas do episódio

No sétimo episódio da série "Pé na Estreada com o Cliente", Gabrielle Teco e Antônio Santos recebem Luciana Teles, head de customer success na Axur Digital Risk Protection. Professora em CS, palestrante e mentora, Luciana conta como foi sua transição do jornalismo para o marketing, como sua paixão pelo cliente a levou a mergulhar na área de CS e CX e quais são suas visões a respeito da educação para profissionais que desejam prosperar como CS. Vamos dar a partida?