#0002 - Como montar uma Requisição de Mudança na Prática - 24/11/2022

Notas do episódio

Live #002 - Como montar uma Requisição de Mudança na Prática Se torne um Expert em Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM): https://arenaitsm.com.br/ Nessa aula, vamos aprender, na prática, a montar um formulário de RDM (Requisição de Mudança) ou RFC (Request for Change) do zero, do processo de Gerenciamento de Mudança, assim como investigar as práticas de Habilitação de Mudanças e nos aprofundar nas melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI! Vou te apresentar os processos e práticas da ITIL 4 e outros frameworks, vou falar casos reais e exemplos e, no fim, responder perguntas! #itil #itil4 #rdm #gerenciamentodemudanças #requisiçãodemudança #mudanças #formulariordm #arenaitsm #adrianomartinsantonio #itsm