#18 - O Personal Trainer Não Tem de Vender - por João Moscão

Notas do episódio

O que há de comum entre um serviço de canalização, proporcionado por um técnico canalizador, um serviço de manutenção de um carro, proporcionado por um formado mecânico automóvel, ou um serviço de aconselhamento jurídico, junto de um real advogado, e até um serviço de saúde, que é liderado por um doutorado médico? A pergunta coloca desde logo a descoberto as semelhanças, e a forma como é colocada, apesar de comparar quatro tão distintas áreas de atuação, faz com que o leitor não se insurja contra uma comparação eventualmente até injusta... de facto, em todas as situações descritas, o cliente procura espontaneamente os serviços - o profissional não tem necessariamente de vender - e isso tem a ver com a presença de dois fatores.