EP 203 - A jornada de transformar uma empresa de serviços em IA

Notas do episódio

O futuro das empresas de serviço pode estar justamente naquilo que elas sempre tiveram de mais valioso: conhecimento profundo do problema. A conversa percorre uma trajetória marcada por escassez, crescimento orgânico, novas unidades de negócio, erros em tecnologia e aprendizados sobre governança, sociedade e foco. Com a IA, a tecnologia deixa de ser uma caixa preta distante e passa a dar mais poder para quem entende da dor do cliente e sabe transformar esse conhecimento em execução.