Como Recursos Humanos podem apoiar as áreas de negócio à melhor experiência do cliente

Notas do episódio

Este é mais um episódio da série “experiência do cliente” do nosso canal Stratcast, que traz Renice Pombani Ton para uma exclusiva entrevista! Ela é responsável pela Gestão de Pessoas do Insper e vai nos explicar, entre outras coisas, a diferença entre Employer Branding e Employee Experience. Sua experiência com um RH estratégico, que colabora para os negócios, a tornou uma das maiores especialistas de EX e EB do Brasil.