#3 Marcas: transparência e autenticidade

Notas do episódio

A evolução do comportamento do consumidor despertou a necessidade de transparência e autenticidade das marcas. Falar A e fazer B não pode ser a conduta das marcas. Suas relações com consumidores, fornecedores, clientes, colaboradores, seu respeito à legislação, normas ambientais e trabalhistas e sua atitude em relação à causas como equidade de gênero, diversidade, minorias... são cada vez mais consideradas no ato da decisão de compra.