Como estão as empresas de SOFTWARE (mercado e operações) na crise?

Notas do episódio

Conversamos com diretores de empresas de software que atendem diversos setores da economia, desde construção civil até academias de ginástica, assim como empresas de software que atendem áreas da empresa como RH, finanças, áreas administrativas, marketing, vendas, atendimento, entre outros mercados. Apesar de estarmos falando de empresas de tecnologia, a maioria delas tinham o home-office como exceção, e não regra. Do ponto de vista da operação, como foi essa transição? E a qualidade do serviço, como ficou? E quanto aos indicadores que eram semanais, e se transformaram em indicadores diários, como gerir? E a infra-estrutura, está atendendo o momento? Em relação ao mercado, qual foi o impacto em vendas e no churn (métrica que indica o quanto a empresa perdeu de receita ou clientes)? E do ponto de vista das pessoas, como está o psicológico dos colaboradores e diretoria?