Empresas de software debatem: produtividade, CS, CX, NPS, gestão e home-office

Notas do episódio

O grupo HDI SOAB - Software Advisory Board, formado por profissionais de importantes empresas de software, se reuniu para conversar e debater o atual momento de suas operações, mais especificamente sobre os temas produtividade das equipes, sucesso do cliente, NPS e gestão operacional, tudo isso atrelado ao modelo de home-office que hoje faz parte da realidade da maioria das empresas. O debate foi muito produtivo, rico, e trouxe atualizações fresquinhas do mercado, para refletirmos e compararmos com o nosso dia-dia, e assim termos uma visão mais ampla de como o mercado está se comportando em relação aos desafios de manter uma operação funcionando em tempos incertos. Como benchmarks e conteúdos nunca são demais, disponibilizamos o material na íntegra no HDI TV em nosso canal do You Tube, em nosso podcast em diversas plataformas (Spotify, Google Podcast, Apple Podcast, etc), e no próprio site do HDI, em nosso Blog que reúne conteúdos diversos e gratuitos para toda a comunidade de serviços e tecnologia no Brasil.