O cliente é o "X" da questão #O2 - Pare, olhe, escute seu cliente!

Notas do episódio

Se falamos em Experiência do Cliente, todos na organização devem saber quem é o cliente e o que ele valoriza. Neste episódio vamos entender que em um negócio onde o cliente direto é outra empresa, o caso B2B, conhecer o Cliente significa também conhecer o negócio daquela empresa. Seja bem-vinda, seja bem-vindo ao VLICast, um podcast para ouvidos e mentes. Host: Denise Eler. Participantes: Izes Siqueira (Analista Inteligência Comercial), Bruno Pantoja (Gerente Grandes Contas) e Thiago Piccolotto (Gerente Contas). Participação Especial: Cinthia Levy (Mosaic) Edição: Victor Braga. Produção: ISVOR Educação Corporativa e Consultoria.