E1V Podcast recebe Christiano Bem: 92% das empresas acham que fazem um bom trabalho… mas estão erradas

Descrição

No episódio de hoje do Era Uma Vez Podcast, o host Bruno Gonçalves recebe Cristiano Bem, fundador da Rockets, criador do WOW Summit e especialista em gestão de experiência. A conversa vai muito além do básico sobre experiência do cliente. Você vai descobrir: Por que 92% das empresas acham que entregam uma boa experiência… mas estão erradas A diferença entre experiência do cliente e gestão de experiência Como usar CX para crescer o negócio de verdade O papel dos dados na tomada de decisão Como criar uma cultura realmente centrada no cliente Se você trabalha com atendimento, marketing, vendas ou liderança, esse episódio é obrigatório. 🎧 Dê o play e entenda como transformar experiência em resultado.