#046 - Pesquisa de Futuros, Serviços Públicos e IA | Ana Maria Nora Tannus

Notas do episódio

Neste episódio do Tuia Design Talks, recebemos Ana Maria Tannus para uma conversa sobre pesquisa, futuros, tecnologia, serviços públicos e inteligência artificial. Com uma trajetória que começa na moda e passa pela pesquisa de tendências, pesquisa de futuros, ciências sociais, UX, service design e transformação digital, Ana Maria traz uma visão ampla sobre o papel da pesquisa na construção de produtos, serviços e decisões mais responsáveis. Ao longo da conversa, falamos sobre o desafio de pesquisar futuros, o custo do erro em produtos físicos e digitais, a importância da pesquisa qualitativa, o papel do pesquisador em serviços públicos e a diferença entre projetar para métricas de negócio e projetar para impactos sociais de larga escala. Também discutimos Research Ops, maturidade de pesquisa nas empresas, os mitos que a pesquisa ajuda a derrubar e o papel da inteligência artificial no futuro do design. Ana Maria compartilha uma visão crítica sobre personas sintéticas, automação e sobre o que continua sendo essencialmente humano no trabalho de pesquisa: pensamento crítico, repertório, contexto e capacidade de questionar. Um episódio para quem quer pensar pesquisa para além das ferramentas, dos frameworks e dos modismos do mercado. Ouça agora o novo episódio do Tuia Design Talks. #TuiaDesignTalks #UXResearch #Pesquisa #Design #ServiceDesign #PesquisaDeFuturos #InteligenciaArtificial #PersonasSinteticas #ResearchOps #UXDesign #Inovacao #Tecnologia Entrevistada: ⁠Ana Maria Nora Tannus⁠ Apresentação: ⁠Gilmar Gumier⁠ Conheça mais sobre a Tuia Design: ⁠Site⁠ ⁠Instagram⁠ ⁠LinkedIn⁠ Índice: (00:00) Introdução (01:53) Apresentação inicial (08:38) O início na pesquisa de tendências dentro da moda (12:57) Os desafios da pesquisa de futuros (18:00) Pesquisa em produtos físicos (21:42) Indústria x digital: o custo do erro e da falta de pesquisa (25:58) Dado sem interpretação: o caso do score por bairro (27:58) O papel do pesquisador no serviço público (32:43) Escola pública, protocolos e o projeto de alimentação (41:18) Diferenças entre pesquisa no serviço público e no privado (46:27) Pesquisa e transformação digital (54:43) Os desafios de estruturar Research Ops (1:01:14) Antropotecnologia: Tinder, thumb zone e contexto brasileiro (1:08:45) O momento atual do design e da pesquisa (1:17:48) O que a IA muda na pesquisa e o que continua humano (1:21:54) Personas sintéticas (1:23:10) Conselho para quem quer trabalhar com pesquisa (1:28:59) Redes sociais