#045 - UX Research, Liderança generalista e especializada | Júlia Timponi (Casas Bahia)

Notas do episódio

Neste episódio do Tuia Design Talks, conversamos com Júlia Timponi, UX Lead no Grupo Casas Bahia, sobre UX Research, liderança, estruturação de times, impacto da pesquisa e inteligência artificial. Júlia compartilha sua trajetória da Administração e da gestão de projetos para UX, passando pela construção de uma equipe multidisciplinar na Zenvia, pela liderança especializada de pesquisa no PicPay, pela atuação como consultora e pelo desafio atual de estruturar times e processos no Grupo Casas Bahia. Ao longo da conversa, falamos sobre como medir o impacto da pesquisa no negócio, transformar pesquisas comportamentais em acionáveis, adaptar o discovery contínuo à realidade das equipes, aplicar a metodologia SUM e utilizar inteligência artificial como apoio ao planejamento e à análise de pesquisas — sempre com governança e revisão humana. Júlia também compartilha aprendizados sobre liderança, relacionamento com pares e executivos, sobrecarga, maternidade, autoconhecimento e o uso de frameworks de maturidade para acompanhar a evolução das áreas de design e pesquisa. Um episódio sobre pesquisa conectada ao negócio e sobre os desafios humanos de construir equipes, processos e relações que gerem impacto. Dê o play e siga o Tuia Design Talks para acompanhar as próximas conversas sobre pesquisa, design, inovação, negócios e pessoas. #TuiaDesignTalks #UXResearch #PesquisaComUsuarios #LiderancaEmDesign #DiscoveryContinuo #PesquisaComportamental #InteligenciaArtificial #ResearchOps #MaturidadeDeDesign #ProdutoDigital Entrevistada: Júlia Timponi Apresentação: Gilmar Gumier Conheça mais sobre a Tuia Design: Site Instagram LinkedIn Índice: (00:00) Introdução(01:33) Apresentação inicial(07:07) Primeira liderança: montando o time na Zenvia(13:09) Liderança especializada no PicPay: relacionamento e articulação(20:08) Medindo o impacto da pesquisa no negócio(26:17) Gerando acionáveis a partir de pesquisas comportamentais(32:08) Discovery contínuo tropicalizado no PicPay(37:16) Metodologia SUM como consultora(40:28) Inteligência artificial na estruturação de processos no Grupo Casas Bahia(47:58) Aprendizados da primeira liderança até hoje(52:32) Maternidade e carreira(56:53) Conselhos para liderança e estruturação de times(1:01:34) Redes sociais e encerramento