Como a Creditas conecta marca, IA e dados para crescer | Analytics Talks 293

Notas do episódio

Crescer só empurrando mídia para o fundo do funil chega a um limite. A Creditas, que vende crédito com garantia de carro e imóvel, um produto complexo, pouco conhecido e cercado de desconfiança, precisou juntar marca, growth, dados e negócio para continuar crescendo. Como isso funciona na prática? Neste episódio do Analytics Talks, Gustavo Esteves e Lucian Fialho recebem Vinícius Goromar, engenheiro de formação que lidera marketing e aquisição na Creditas há 10 anos. Ele explica por que olhar só o CAC e o CPL médios engana, como a empresa testa incrementalidade com grupo de controle e por que, para ele, a IA faz 90% do trabalho e os 10% finais continuam humanos. O que você vai aprender neste vídeo:- Por que crédito com garantia é produto de necessidade e o que isso exige de categoria, marca e confiança. - O que acontece quando o crescimento "de baixo para cima" trava e o custo marginal de aquisição sobe. - CAC e CPL médios × retorno marginal: como saber quando mais verba de mídia não traz mais nada. - O novo papel do CMO, que se aproxima do CRO: quando investir em processo e tecnologia rende mais que mídia.- O teste de incrementalidade com o Google (geo hold-out, grupo de controle) e por que o payback de marca levou cerca de seis meses. - Métrica de vaidade como early KPI, cohort e "pagar as contas em dinheiro, não em lead". - Como a Creditas combina MTA com incrementalidade e MMM para decisões estratégicas.