#02 Descubra o impacto de um atendimento padronizado.

Notas do episódio

Alexandre Martins, diretor da De Olho no Atendimento (antiga Novo Marketing), fala sobre as diferenças entre um excelente atendimento e um atendimento que reconhece as necessidades de um cliente, e o impacto que a padronização do atendimento gera no faturamento de lojas do varejo.