#12 - NPS e atendimento olho no olho.

Notas do episódio

Nosso convidado de hoje, Celso Brandão, é o fundador do EntregaWeb e durante muito tempo esteve a frente desta operação que hoje é parte do Delivery Much. Sua longa experiência em lidar com clientes que são donos de estabelecimentos de varejo lhe deixou valiosas experiências com o que se relaciona à satisfação do consumidor final e a diferença que um delivery com excelência em atendimento faz. Pra entender a frase "Se seu negócio vai bem e usa NPS está baixa, é melhor se preocupar". Bom podcast pra você, nos vemos no próximo BicommerceCast. Encontre nosso convidado: https://www.linkedin.com/in/celso-brand%C3%A3o-de-oliveira-filho-947b3b31 Encontre mais conteúdos StayApp: blog.stayapp.com.br Teste o StayApp grátis por 3 dias: stayapp.com.br