A Mulher Por Trás da CX Week: Lições de Sucesso com Camila Barbalho | Era Uma Vez Podcast #24

Notas do episódio

🎙️ Neste episódio imperdível, recebemos Camila Barbalho, fundadora da CX Week, para uma conversa profunda sobre sua jornada empreendedora e os segredos por trás de um dos maiores eventos de Experiência do Cliente do Brasil. Descubra como a paixão por pessoas e a busca pela excelência transformaram desafios em oportunidades, oferecendo insights valiosos para quem busca construir negócios de sucesso e impactar vidas.👇 Assuntos que você vai ouvir neste episódio:A trajetória surpreendente de Camila: de panfleteira a CEO de um evento que atraiu a Microsoft.Os bastidores da criação da CX Week: como um evento gratuito se tornou um fenômeno de visibilidade e patrocínios.A diferença crucial entre Sucesso do Cliente e Experiência do Cliente, explicada de forma simples e prática.O perigo de focar apenas no "encantamento" e por que o básico bem-feito é a chave para a satisfação do cliente.Por que a experiência do colaborador é o verdadeiro ponto de partida para entregar excelência ao cliente.Histórias de superação e resiliência: como desafios pessoais impulsionaram o crescimento profissional e o sucesso.A importância de tratar bem todos os envolvidos: palestrantes, fornecedores e patrocinadores.Lições valiosas sobre empreendedorismo, parcerias e a arte de receber feedback construtivo.✨ Este episódio é uma aula inspiradora sobre empreendedorismo, experiência do cliente e a importância da resiliência na construção de um legado.📲 Este episódio é um oferecimento da ERA – a plataforma que melhora a experiência do seu colaborador para transformar a experiência do seu cliente.Acesse agora: era.com.br