#184 - Fórmula de vendas: vendas + experiência do cliente

Notas do episódio

Durante muito tempo, o sucesso em vendas foi medido apenas por volume e metas batidas. No entanto, essa lógica vem mudando rapidamente e gerente de vendas precisam agora olhar cada vez mais para a experiência do cliente. Dê play e neste episódio, o professor Fernando Coelho, Diretor do Instituto Experiência do Cliente e autor dos livros Customer Experience Descomplicado; Fidelizando o Cliente na prática traz vários insights. Fale com o professor Fernando Coelho: https://www.institutoexperienciadocliente.com/ Formação Online Experiência do cliente na prática: coelhofernandofalou.com.br/formacao-em-cx/ Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/