#185 - 8 drives de experiência do cliente para gerentes de vendas

Notas do episódio

Segundo o Panorama de Vendas do ano passado, 77% das empresas e gerentes comerciais não alcançaram suas metas. Mas afinal, onde está o erro? É o que o professor Fernando Coelho, Diretor Executivo do Instituto Experiência do Cliente, que atende marcas como Vale, Boticário, Samsung, Águas do Brasil e outras gigantes, responde neste episódio trazendo a teoria do octógono da experiência do cliente aplicado as vendas. Fale com o professor Fernando Coelho: https://www.institutoexperienciadocliente.com/ Formação Online Experiência do cliente na prática: coelhofernandofalou.com.br/formacao-em-cx/ Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/