#189 - Como monitorar a experiência do cliente da sua empresa

Notas do episódio

Acompanhar a experiência do cliente da sua empresa é igual acompanhar o caixa, por isso, é importante possuir táticas gerenciais permanentes. Neste episódio o professor Fernando Coelho, diretor do Instituto Experiência do Cliente explica como gerenciar o acompanhamento da experiência do cliente e satisfação do cliente. Palestras do Professor Fernando Coelho: https://www.institutoexperienciadocliente.com/ Formação Online Experiência do cliente na prática: coelhofernandofalou.com.br/formacao-em-cx/ Siga o Professor Fernando Coelho, no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fernando-coelho-experi%C3%AAncia-do-cliente-%F0%9F%8F%B3%EF%B8%8F%E2%80%8D%F0%9F%8C%88%F0%9F%92%9B-bab71425/