INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL ENTREGANDO EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Notas do episódio

Após a pandemia de Covid-19, um dos maiores desafios enfrentados foi como lidar com o aumento nas consultas de suporte, seja qual for o canal de acesso (ligações, e-mails, plataformas de mídia social etc). E a IA ajuda muito no processo de melhoria do atendimento e CX! Neste episódio falo mais sobre o tema. Dá o play! 🎙