SE A SUA MARCA FOSSE UMA PESSOA, QUEM ELA SERIA?

Notas do episódio

[ÚLTIMO EPISÓDIO DA TEMPORADA] Se a sua marca fosse uma pessoa, como ela seria? Personificação da marca é uma das tendências de CX para 2021, de acordo com a Track.co. Eu falo um pouco mais sobre este estudo e como o pequeno negócio pode trabalhar essa estratégia. Dê o play!