Como utilizar conceitos consolidados no varejo online como taxa de conversão para o varejo físico

Notas do episódio

A Flávia Pini é CEO da FX Retail Analytics, que tem como propósito ser o Google Analytics do varejo físico. A empresa é especializada em monitoramento de fluxo para o varejo, mas que também traz para o varejo físico, conceitos consolidados no varejo online como taxa de conversão, áreas mais visitadas etc. Nesta entrevista, a Flávia nos conta sobre o uso da tecnologia para coletar dados e entender o comportamento do shopper, em tempo real, colocando o shopper no centro das decisões e KPIs (indicadores-chave para a gestão do negócio)