POD-Z #Ep 19: Como proporcionar uma experiência ao cliente única , mesmo em momentos de atrito?

Notas do episódio

Renato Ciccarelli, diretor de Customer Care da Serasa Experian, trouxe para o episódio sua experiência sobre como trabalhar a experiência do cliente de forma positiva, mesmo em momentos de atrito. E tem muito mais conteúdo interessante como esse no POD-Z. Acesse: www.zenvia.com/pod-z. Ah...e aproveita para dar sua opinião aqui, no Spotify, Amazon Music, Deezer, Apple Podcasts, Google Podcasts, ou por e-mail: pod.z@zenvia.com. Mais novidades nas redes da Zenvia: Instagram LinkedIn Facebook