Podcast EAG #196 | Como encantar clientes e aumentar suas vendas? | Com Gisele Paula

Notas do episódio

👉 Receba um Diagnóstico para sua empresa. Clique no link e saiba mais: https://eag.com.br/programa-eag?utm_source=spotify&utm_medium=organic&utm_campaign=podcasteag&utm_term=196&utm_content=descricao A gente tá aqui com uma das maiores referências em sucesso e experiência do cliente do Brasil! E hoje você vai descobrir como isso impacta nas vendas da sua empresa, então, comandante, se você ainda não pegou papel e caneta, a hora é agora! Venha conhecer as principais ações que você pode tomar para melhorar a experiência do cliente junto à sua empresa e atingir melhores resultados. Porque hoje você vai receber uma verdadeira aula gratuita com a Gisele Paula! Ela está entre as 100 empreendedoras de MAIOR IMPACTO na América Latina, foi uma das co-fundadoras do Reclame Aqui e recentemente fundou o Instituto Cliente Feliz! 🎬 ASSUNTOS DESTE EPISÓDIO Apresentação Quem é Gisele Paula? O que é Experiência do Cliente? O que é Sucesso do Cliente? Ensinar os clientes a usarem seu produto O que é um Onboarding? Quando começar a fazer CS e CX? Importância da cultura do cliente Satisfação do cliente Cliente Fiel x Cliente Leal O que fazer ao receber reclamação de clientes? Primeiros passos para o Sucesso do Cliente O que é o Instituto Cliente feliz? Como fazer um plano de ação para reter clientes? Percepção de valor Acompanhar os reviews e notas Comandos do Podcast Você também pode ouvir o Podcast EAG nas plataformas: ⁠Deezer⁠ ⁠Amazon Music⁠ ⁠iOS (Apple Iphone)⁠ ⁠Google Podcasts⁠ → SOBRE A EAG Acompanhe a EAG nos nossos canais: ⁠Instagram⁠ ⁠YouTube⁠ ⁠Blog