A criação de uma franquia: o case Quiero Café

Notas do episódio

Como uma cafeteria do interior do interior do Brasil se transforma em uma potência com mais de 80 lojas espalhadas pelo país? Neste episódio, recebemos Matheus Fell, um dos fundadores da Quiero Café, fenômeno do food service que, em 10 anos, já se espalhou por 5 estados, oferecendo uma experiência que começa no café da manhã e termina só depois do happy hour. Matheus fala sobre liderança, engajamento, sua escuta ativa aos clientes e franqueados e o papel da qualidade e inovação na empresa. Uma fala inspiradora para todas as lideranças de negócios!