#3 Cultura, inovação e liderança em um varejo de combustíveis em transformação - com Leonardo Silva

Notas do episódio

No terceiro episódio do podcast Clicks, Códigos e Checkouts, Mônica Gomes e José Julio recebem Leonardo Silva, Head de Varejo de Combustível no Carrefour Brasil, para uma conversa inspiradora sobre como liderar mais de 100 postos de combustível em 15 estados, construir uma cultura sólida e inovar em um setor altamente competitivo e em transformação. Leonardo compartilha sua trajetória de 25 anos no varejo, seus maiores aprendizados como líder, e como a disciplina, processos bem definidos e comunicação clara impactam diretamente a performance do time e a experiência do cliente. Ele fala sobre os desafios de digitalização, produtividade e uso da inteligência artificial para melhorar a gestão e a tomada de decisão, além de revelar como o Carrefour está se preparando para o futuro da mobilidade, incluindo carregamento rápido para veículos elétricos.