#03: O mundo dos dados: como usar isso na realidade de um pequeno empreendedor | Com Camila Passos e Lucas Dantas

Notas do episódio

O medo de lidar com os números e o trauma da matemática que costuma acompanhar muitas pessoas, faz com que lidar com dados seja visto como algo difícil e complicado. Mas, este é o futuro para quem deseja ter um negócio, sobretudo no segmento digital. O especialista em Customer Experience & Growth, Lucas Dantas, destaca que qualquer empreendedor terá que olhar, em algum momento, para números e planilhas, tendo sempre os dados como auxiliares nos processos de tomada de decisão. “Os dados ajudam, mas também podem atrapalhar bastante. Eles não podem ser ditadores do negócio. Quem define o que vai ser feito é o executivo ou o microempresário”, afirmou Dantas. Além dele, a gerente da Unidade Comunicação e Marketing do Sebrae Bahia, Camila Passos, que também participa do podcast, destacou a nova postura dos pequenos negócios para alcançarem clientes. “Cada vez mais os pequenos negócios estão incrementando processos com maior agilidade e isso é prerrogativa básica para alcançar novos clientes. Neste processo, os dados ajudam a mapear problemas, prever resultados e implementar novas estratégias de atuação”, conta Camila. Nossos convidados deram muitas outras dicas para te ajudar a lidar com as informações do seu negócio. Vamos ouvir?