Problemas são só problemas - Marketing no Geral

Notas do episódio

Está com problema para resolver seus problemas? A cada ano a velocidade de tudo se acelera, e parece que os problemas se acumulam e ficam mais complexos. Empresas, empreendedores, profissionais e pessoas, ou seja, no âmbito pessoal também, a pressão sobe e a solução de problema parece tarefa insolúvel. A percepção de problema por si só, já é um sentimento ruim, quase sempre, e sua dimensão se amplifica sempre quando ele ainda se apresenta de forma complexa, somando-se a outros já existentes e, não raramente, numa trilha que parece trazer novos na sequência. Assim, todos nós, empresas, profissionais, empreendedor vivemos à espreita de novos problemas e quando possível, desviando e escondendo-se de problemas, por mais que eles sejam ou a fonte de dinheiro, ou estejam relacionados a solução que gera dinheiro. Mas o fato é, problemas são indissolúveis do nosso dia a dia. Como lidar com eles então? O primeiro passo da solução de problemas é olhar de forma desmontada, não desconectada, mas desmontada, ou seja, no melhor estilo “Jack – o estripador”, por partes. Quando olhamos etapas de resolução, tudo fica mais fácil e possível. É muito comum olharmos um problema complexo e acreditarmos que sua solução segue o mesmo feitio. Quando se separa o gorila em muitos pequenos macacos e alguns macacos em fofos miquinhos, a solução torna-se mais simples, barata e bem menos estressante. Outro aspecto importante, e talvez o mais importante de todos, é que os problemas mudam de roupa, mudam de tamanho, mudam de lado, mas quase sempre são os mesmos problemas, travestidos, mas os mesmos problemas. A natureza deles e sua resolução são quase sempre repetitivas. Esse aspecto não é apenas importante, mas é uma ótima notícia! Empresas ou pessoas, possuem memória, o que significa que a resolução passa por caminhos muito semelhantes ao já traçados anteriormente, ou que a solução desenvolvida a partir de agora, servirá para solucionar novos problemas e inclusive para evitar problemas futuros. Lembre-se, de modo geral nossa remuneração tem origem em problemas, ou no como sabemos resolver, e deve ser melhor do que os outros o fazem, ou no conhecimento de saber evitá-los, também sendo melhor. Claro que há ainda aquele que os problemas não é forma pela qual ganha dinheiro, aquele o qual os problemas são seu estigma e seu limitador, aí, mais que nunca, precisa potencializar suas soluções de problema, e reverter urgentemente, pois cliente, contratantes, colaboradores ou mesmo parceiros não querem conviver com problemas fabricados ou persistentes. Boa semana e, lembre-se, mude sua forma de encarar e resolver seus problemas, e seu dia a dia será mais leve e produtivo. ROBERTO MENDES é casado, pai de um garoto sensacional, mestre em Administração de Empresas pela Universidade Autônoma de Lisboa, Publicitário, especialista em Marketing pelo Instituto de Administração e Gerência da PUC do Rio de Janeiro, pós-graduado em Engenharia Ambiental, é professor do MBA da UFRJ e da Estácio, Consultor de Empresas, e sócio da TargetComunica, agência de marketing On e Off Line na região Serrana/RJ.