# 018 - Design e UX em Programas de Recompensas | Rafael Prado (Livelo)

Notas do episódio

No novo episódio do Tuia Design Talks, nosso fundador Gilmar Gumier explora como o UX e o Design impactam os programas de recompensas com Rafael Prado, Coordenador de Design na Livelo. Com quase 10 anos de experiência em UX e UI, Rafael compartilha como criar experiências digitais que engajam, fidelizam e encantam pessoas usuárias em plataformas de benefícios e recompensas. Falamos sobre design centrado no usuário, gamificação, fidelização com UX, interação digital e os bastidores de um dos maiores programas de recompensas do Brasil. #TuiaDesignTalks #UX #DesignDeExperiência #ProgramasDeRecompensas #Podcast #Livelo Entrevistado: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Rafael Prado⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Apresentação: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Gilmar Gumier⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Conheça mais sobre a Tuia Design⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Site⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Instagram⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Linkedin⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Índice: (00:00) Introdução (01:34) Apresentação (04:25) Formação Acadêmica (10:20) Carreira (24:40) Sobre a Livelo (28:19) Evolução e maturidade do design na Livelo (34:32) Design na hierarquia da Livelo (37:09) Estrutura da equipe (40:49) Relação Design e áreas de negócio (46:44) Cases de sucesso: Atualização de jornadas, CRO e processo de pedido de demandas (57:44) Inteligência artificial na Livelo (1:04:23) Design e o futuro de programas de recompensas (1:10:36) Conselhos para liderança (1:18:12) Dicas de conteúdo (1:21:58) Redes sociais